Category Archives: komunikacja

co to jest kompetencja

Czytając o “uzbrajaniu w kompetencje”, “uzupełnianiu deficytów kompetencyjnych” i “zarządzaniu przez kompetencje” czytelnik może mieć wątpliwości co do właściwego rozumienia słowa kompetencja. Określenie to, od momentu rozpoczęcia składania wniosków projektowych do PO KL 2007-2013, zrobiło ogromną karierę (możesz to sprawdzić w google trends) i jest ciekawym case’em wpływu programów unijnych na język biznesu. Choć czasy nagminnego nadużywania słowa kompetencja (w rozumieniu kwalifikacji, a nie prawa) są już najprawdopodobniej za nami to nadal wielu ludzi myli je z umiejętnością czy wiedzą. Poniżej przedstawiłem w możliwie najprostszy sposób “szerokość” słowa kompetencja.

kompetencja

Continue reading…

ćwiczenie “JA Prywatnie i Zawodowo”

Ćwiczenie “JA Prywatnie i Zawodowo” może być formą podsumowania warsztatów z asertywności lub work life balance. Można je również wykorzystać w team buildingach czy na początku roboczych spotkań zespołu projektowego, który jest jeszcze na etapie docierania się.

Cel ćwiczenia:

  • Autoprezentacja mocnych stron uczestników
  • Diagnoza balansu pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym
  • Zwiększenie pewności siebie uczestników poprzez uświadomienie ich mocnych stron.

Czas trwania: 45 – 60 minut

Wielkość grupy: Maksymalnie 14-16 osób.

Autor fotki: Erin Pettigrew

Continue reading…

proces formowania zespołu

budowanie zespołu

Najlepsi przywódcy to tacy, których istnienia ludzie nie dostrzegają. Stopień niżej – to tacy, których ludzie cenią i szanują. Potem tacy, których się boją; wreszcie tacy, których nienawidzą. Kiedy najlepszy z przywódców skończy swą pracę ludzie mówią: „zrobiliśmy to sami”.
– Lao-tse.

Treningi team buildingowe, wbrew pozorom, są jednymi z najtrudniejszych warsztatów jakie przychodzi prowadzić trenerom. Powodem problemów jest często etap rozwoju zespołu, który nazywamy “konfliktem”. Rzadko kiedy dostajemy na team building grupę na etapie dojrzałości czy chociażby normowania. Dziewięć na dziesięć przypadków to zespół w etapie konfliktu lub formowania. O ile drugi przypadek rokuje jeszcze w miarę spokojny trening to pierwszy gwarantuje sporą ilość zakłóceń.

proces formowania zespołuPowyższy wykres obrazuje przez jakie etapy przechodzi każdy team. Każda duża zmiana (nowy szef, znacząca rotacja w zespole, zmiana struktury, kryzys organizacji) cofa zespół do etapu formowania. Zespoły o dużej dojrzałości każdego z członków, szybko przechodzą przez fazę konfliktu (czasem jest ona ledwie dostrzegalna) i rozpoczynają pracę nad normowaniem, jeśli jednak dostałeś zlecenie poprowadzenia team buildingu to załóż, że masz do czynienia z grupą, która utknęła w konflikcie lub dopiero w niego wejdzie. Continue reading…

analiza transakcyjna – ćwiczenie z rysunkami

autor fotografii: Daniel Kulinski

Często na szkoleniach z komunikacji, trenerzy wprowadzają elementy analizy transakcyjnej (koncepcja stosunków międzyludzkich wynikających z idei wyodrębnienia JA i 3 współistniejących schematów zachowań: Dziecko, Rodzic, Dorosły). Warto wcześniej rozgrzać grupę prostym ćwiczeniem. Poznałem je lata temu na swojej szkole trenerów i stosuję do dziś.

Materiały, których będziesz potrzebował: kartki i kolorowe kredki w kilku zestawach.
Czas, którego potrzebujesz: około 5-10 minut na rysowanie + 1 minuta omówienia na uczestnika. Continue reading…

jak powstaje zaufanie?

autor foto: DiddyOh

Powyższy tytuł dotyczy oczywiście zaufania pomiędzy trenerem a uczestnikiem (ale również coachem a coachee). Ze względu na to, że zaufanie to wewnętrzny stan umysłu wobec innej osoby, będę tę postawę analizował od strony uczestnika.

Jaki jest w ogóle powód zajmowania się zaufaniem na szkoleniach? Jak zwykle ten sam. Efektywność nauczania, a co za tym idzie rentowność wdrażanych zmian. Korelacja pomiędzy zaufaniem, a wdrożeniem w życie zdobytych umiejętności jest bezdyskusyjna. Żeby spróbować zrobić coś inaczej, najpierw musimy uwierzyć, że gra jest warta świeczki.

Poniższy standard oparłem o doświadczenia z sali szkoleniowej oraz z pracy, jako trener wewnętrzny organizacji. Nie obejmuje on kwestii zaufania pomiędzy uczestnikami, które pozostaje poza strefą bezpośredniej kontroli trenera. Nad wzajemnym zaufaniem ludzi tworzących zespół, trener powinien pracować na teambuildingach, gdzie ludzie mogą nauczyć się ujawniania intencji, etycznej komunikacji i pracy w obrębie jednego celu. Wróćmy jednak do zaufania na linii trener – uczestnik.

W chwili, gdy rozpoczynamy szkolenie, warsztat czy jakiekolwiek inne spotkanie rozwojowe, każdy uczestnik odpowiada sobie, mniej czy bardziej świadomie, na poniższe pytania: Continue reading…

ćwiczenie “Lokomotywa”

autor fotki: Jeff S.

Dziś publikuję dla Was jedno z moich ulubionych teambuilding’owych ćwiczeń, które napisałem jakieś trzy lata temu. Doskonale ujawniają się w nim role grupowe, perspektywa współpracy/rywalizacji oraz takie postawy jak nastawienie na cel czy wytrwałość w działaniu. Jeśli masz zamiar sprawdzić kompetencję motywowania zespołu u liderów, również bez problemu zaadoptujesz to ćwiczenie na potrzeby warsztatu.

Instrukcja:

  1. Potnij zamieszczony poniżej wiersz Juliana Tuwima „Lokomotywa” tak, aby uzyskać tyle kompletów ile planujesz zbudować zespołów, które będą ze sobą współzawodniczyć.
  2. Zadbaj o jeden egzemplarz ułożonego wiersza dla siebie.
  3. Połącz uczestników w dowolną ilość pięcioosobowych zespołów.
  4. Przekaż każdemu zespołowi pocięty wiersz i poproś, aby zapoznali się z poniższymi wytycznymi:

Continue reading…

kwestionariusz – twoje nawyki związane ze słuchaniem

autor fotki: [phil h]
Poniżej znajdziesz bardzo prosty test dotyczący nawyków w komunikacji. Jego celem jest przede wszystkim budowanie świadomości dobrych praktyk w komunikacji niż diagnoza rzeczywistych kompetencji. Kwestionariusz bada zasoby i deficyty na poziomie deklaratywnym, warto o tym pamiętać podczas analizy wyników.
Zapoznaj się z podanymi stwierdzeniami i jeśli ocenisz, że w twoim przypadku są one prawdziwe, to wpisz znak „x” w kwadraciku oznaczającym TAK, a jeśli nie to w kwadraciku oznaczającym NIE. Bądź wobec siebie szczery.

wyspa skarbów

autor fotki: ToNToN CoPT

Poniższe ćwiczenie jest wykorzystywane w szkoleniach doskonalących klaryfikację komunikacji. Możesz je również stosować jako ćwiczenie dla zespołów projektowych, które mają problemy z komunikacją wewnętrzną.

Grupa dostaje kartki papieru i pastele/mazaki. Jedna z osób zostaje wyznaczona jako „główny rysownik”. Staje on przy flipcharcie, który jest tak ustawiony aby reszta grupy go nie widziała. Następnie „główny rysownik” maluje wyspę skarbów na której musi się znaleźć:

  • obrys wyspy
  • przystań
  • palmy
  • wulkan
  • wodospad
  • rzeka
  • “X” z miejscem ukrycia skarbu
  • osada łowców głów
  • cmentarz

Continue reading…